Calidad y Servicio. Conceptos y Herramientas (Tercera Edición)
Agotado
Por el momento no disponemos de este producto en tu zona. Puedes revisar tu dirección o descubrir otros productos similares.
Información del producto
Martha Elena Vargas Quiñones; Luzángela Aldana De Vega. El Servicio y la Calidad Son Hoy Factores Diferenciadores de Organizaciones Que Asumen su Éxito Desde la Perspectiva de Los Clientes y Referentes Para Elevar Sus Niveles de Competitividad. Esta Obra Ofrece al Lector Una Orientación Teórica y Práctica Que Ayudará a Las Organizaciones; Instituciones y Empresas a Diseñar; Implementar y Evaluar Los Procesos de Calidad y Servicio. Además; Proporciona un Capítulo de Talleres Que Sirve de Guía Para la Aplicación Del Texto. ISBN: 9789587710847